La présente politique explique comment Groupe Melki recueille, utilise et protège les renseignements personnels sur melkigroup.com. Elle est rédigée en tenant compte de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
1. Qui est responsable
Groupe Melki est responsable des renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de ce site.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Responsable de la protection des renseignements personnels, Groupe Melki
Courriel : info@melkigroup.com
Poste : 2365, rue Saint-Patrick, bureau 1, Montréal (Québec) H3K 1B3
2. Quels renseignements nous recueillons et pourquoi
Formulaire de contact
Si vous nous envoyez un message au moyen du formulaire de contact du site, nous recueillons :
- votre nom
- votre adresse courriel
- votre numéro de téléphone
- votre message
Nous utilisons ces renseignements uniquement pour lire votre message, y répondre et donner suite à votre demande. Les messages sont envoyés à info@melkigroup.com.
Nous n’utilisons pas le formulaire de contact pour envoyer des infolettres ou de la publicité, sauf si vous nous l’avez demandé, et nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Analyse d’audience et témoins (cookies)
Ce site utilise Google Analytics (identifiant de mesure G-XYB777BW24) pour comprendre comment le site est utilisé, par exemple quelles pages sont consultées et à partir de quel type d’appareil. Google Analytics utilise des témoins (cookies) et des technologies semblables.
Un avis simple sur les témoins s’affiche lors de votre première visite, avec le message : « Nous utilisons des témoins pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. » Vous pouvez choisir Accepter ou Refuser. Si vous acceptez, Google Analytics est chargé. Si vous refusez, il ne l’est pas. Votre choix est enregistré dans votre navigateur afin que l’avis ne s’affiche plus.
Google peut traiter ces renseignements sur des serveurs situés hors du Québec, y compris aux États-Unis. Voir la politique de confidentialité de Google.
Renseignements recueillis automatiquement
Comme la plupart des sites Web, notre hébergeur peut recevoir automatiquement certains renseignements techniques, comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées, afin de diffuser le site, d’en assurer la sécurité et de diagnostiquer les problèmes.
3. Avec qui nous communiquons les renseignements
Nous ne communiquons des renseignements personnels que dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner le site et vous répondre :
- Webflow, qui héberge le site et le formulaire de contact
- Google, pour Google Analytics, comme décrit plus haut
Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors du Québec, y compris aux États-Unis.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels.
4. Combien de temps nous conservons les renseignements
- Messages du formulaire de contact : 2 ans
- Données Google Analytics : selon la période configurée dans Google Analytics
- Journaux de serveur et de sécurité
Nous ne conservons les renseignements que le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique, ou selon ce qu’exige la loi. Ensuite, nous les détruisons ou les anonymisons.
5. Comment nous protégeons les renseignements
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels, y compris les mesures de sécurité offertes par notre hébergeur, Webflow, et en limitant l’accès à la boîte de courriel qui reçoit les messages du formulaire de contact. Aucun mode de transmission ou de stockage n’est entièrement sûr.
6. Vos droits
En vertu de la loi québécoise, vous pouvez demander :
- d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- de corriger des renseignements inexacts ou incomplets
- de retirer votre consentement, lorsque le consentement est le fondement de l’utilisation
- de savoir quels renseignements nous détenons, comment ils sont utilisés et à qui ils ont été communiqués, sous réserve des limites prévues par la loi
Pour exercer ces droits, communiquez avec le responsable indiqué à la section 1, ou écrivez à info@melkigroup.com. Nous pourrons devoir vérifier votre identité.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec : https://www.cai.gouv.qc.ca.
7. Les enfants
Ce site s’adresse à un public d’affaires général. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants par l’intermédiaire de ce site.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut de la page sera alors modifiée. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.
9. Nous joindre
Questions au sujet de cette politique ou de vos renseignements personnels :
Groupe Melki (Melki Group)
2365, rue Saint-Patrick, bureau 1, Montréal (Québec) H3K 1B3
info@melkigroup.com
Responsable de la protection des renseignements personnels, Groupe Melki